南宁疫情防控指挥部办公室电话，关键时期的生命线

南宁疫情防控指挥部办公室电话的重要性

权威信息发布渠道

疫情防控期间，各类信息纷繁复杂，真假难辨，南宁疫情防控指挥部办公室电话作为官方渠道，能够提供最新、最准确的疫情动态、防控政策、核酸检测安排等信息,避免市民因误信谣言而产生恐慌。

问题反馈与紧急求助

市民在疫情防控中可能遇到健康码异常、隔离政策不明、核酸检测结果查询困难等问题，拨打指挥部电话可以快速获得解答或协调解决，对于突发疫情或紧急情况,市民可通过该电话寻求帮助。

政策咨询与便民服务

指挥部电话不仅提供疫情相关信息，还涉及疫苗接种、出行政策、社区管控措施等便民服务,帮助市民更好地配合防疫工作。

南宁疫情防控指挥部办公室电话的获取方式

官方公布的电话

南宁市疫情防控指挥部办公室的联系方式通常由南宁市卫生健康委员会、南宁市政府官网、官方微信公众号（如“南宁发布”）等渠道公布,市民可通过以下方式查询：

• 南宁市卫健委官网：http://wjw.nanning.gov.cn
• 南宁市政府官网：http://www.nanning.gov.cn
• 官方微信公众号：关注“南宁发布”“健康南宁”等公众号获取最新信息。

社区及街道办通知

各社区、街道办通常会在公告栏、微信群等渠道公布疫情防控指挥部电话,市民可向所在社区咨询。

12345政务服务便民热线

除专门的疫情防控电话外，南宁市12345热线也提供疫情相关咨询和投诉服务,市民可拨打12345转接疫情防控专线。

如何高效使用疫情防控指挥部电话

拨打前的准备

• 明确需求：先梳理自己的问题，如健康码异常、隔离政策咨询、核酸检测点查询等,以便快速沟通。
• 准备好个人信息：如身份证号、居住地址、行程轨迹等,以便工作人员核实情况。

拨打时的注意事项

• 保持耐心：疫情防控期间电话咨询量较大，可能出现占线情况,建议错峰拨打。
• 简明扼要：清晰表达问题,避免长时间占用公共资源。
• 记录关键信息：如工作人员提供的解决方案、政策解释等,必要时可录音或记下工号以便后续跟进。

电话无法接通时的替代方案

• 线上咨询：通过“南宁云”“爱南宁”APP等官方平台提交问题。
• 社区求助：联系所在社区或物业,由他们代为反馈问题。
• 紧急情况拨打110或120：如遇突发疾病或其他紧急情况,可直接拨打110或120求助。

常见问题及应对措施

健康码变黄/红码怎么办？

• 原因：可能与确诊病例有时空交集、未按时核酸采样、信息登记错误等有关。
• 解决方案：
  • 立即向社区报备,并拨打指挥部电话咨询转码流程。
  • 按要求进行核酸检测，并提交申诉材料（如行程码、核酸阴性证明等）。

外地返邕人员如何报备？

• 政策：不同风险地区返邕人员需执行不同的隔离或健康监测措施。
• 操作：
  • 提前拨打指挥部电话或登录“智慧防疫”小程序报备。
  • 按照要求进行核酸检测和隔离。

核酸检测点查询及预约

• 查询方式：
  • 拨打指挥部电话获取最新检测点信息。
  • 通过“南宁电子健康卡”小程序查看附近检测点及开放时间。
• 预约：部分检测点支持线上预约,避免排队聚集。

疫苗接种相关问题

• 接种点查询：可通过指挥部电话或“广西疾控”公众号获取接种点信息。
• 特殊人群接种：老年人、慢性病患者等可咨询医生建议,再决定是否接种。

市民如何配合疫情防控工作

主动报备行程

如有中高风险地区旅居史，应第一时间向社区或指挥部报备,避免疫情扩散。

遵守防疫规定

• 配合核酸检测、健康码查验、隔离观察等措施。
• 减少聚集，佩戴口罩,做好个人防护。

不传谣、不信谣

以官方发布的信息为准，不传播未经证实的消息,避免造成社会恐慌。