守好三晋空中门户，太原机场疫情防控措施的实践与思考

在新冠疫情持续反复的背景下，作为山西省重要交通枢纽的太原武宿国际机场（以下简称"太原机场"）始终处于疫情防控的前沿阵地，这座年旅客吞吐量超千万人次的航空港，不仅是连接三晋大地与全国乃至世界的重要纽带，更是守护山西人民健康安全的第一道防线，太原机场的疫情防控措施如何科学有效地实施，不仅关乎旅客的生命健康，更影响着整个山西省的防疫大局，本文将从太原机场疫情防控的具体措施入手，深入分析其运行机制、技术支撑、人文关怀及面临的挑战,为常态化疫情防控下的航空运输安全保障提供有益参考。

太原机场疫情防控的总体布局与运行机制

太原机场的疫情防控工作构建了"三位一体"的防控体系，形成了联防联控的强大合力，在组织架构上，太原机场成立了由主要领导挂帅的疫情防控指挥部，下设旅客防控、员工防护、应急处置等专项工作组，确保责任到人、措施到位，机场与地方政府、航空公司、驻场单位建立了"机场—政府—航司"三方协同机制，实现信息实时共享、资源统一调配、处置无缝衔接。

在流程设计上，太原机场创新实施了"三区四通道"管理模式。"三区"即将航站楼划分为清洁区、缓冲区、管控区，实行物理隔离和分级管理；"四通道"则针对不同风险等级旅客设置专用通道，包括国内低风险通道、国内中高风险通道、国际到达通道和特殊保障通道，这种分类管控模式既提高了防控精准度，又保障了通行效率，2022年春运期间，太原机场通过这一模式成功保障了近百万人次的安全出行,未发生一起因机场环节导致的疫情传播事件。

值得一提的是，太原机场还建立了"平急结合"的弹性运行机制，在疫情平稳期，保持基础防控力度；一旦出现紧急情况，可迅速启动应急预案，在2小时内完成防控等级提升和人员物资调配，这种灵活机动的运行机制，使太原机场在2021年底内蒙古关联疫情和2022年初西安疫情波及山西时，均能从容应对,有效阻断了疫情通过航空渠道传播。

科技赋能：智慧防控构筑"数字防线"

在疫情防控中，太原机场大力推进"智慧机场"建设，以技术创新提升防控效能，最引人注目的是"无感通关"系统的全面应用，该系统整合了健康码自动识别、红外测温、人脸比对等多项技术，旅客只需正常步行通过专用通道，即可在无需停留的情况下完成身份核验和健康筛查，通行效率提升60%以上，据统计，该系统投入使用后，太原机场旅客聚集风险降低45%，工作人员接触风险降低70%。

大数据分析平台的建立是另一项关键举措，太原机场对接全国疫情防控管理平台，实时获取旅客行程信息，通过算法模型快速识别风险旅客，一旦发现健康码异常或途经中高风险地区的旅客，系统会自动报警并推送至前端工作人员，实现精准拦截，2022年1-6月，该平台累计识别风险旅客2300余人次，准确率达99.3%。

在消毒环节，太原机场引入了智能消毒机器人、紫外线消毒设备等高科技手段，航站楼内20余台消毒机器人可自主规划路线，对值机区、安检区、候机区等重点区域进行定时消毒，不仅提高了消毒频次和覆盖率，还减少了人员暴露风险，特别值得称道的是，太原机场在省内率先应用了"核酸采样舱"，配备正压防护系统和高效过滤装置，既保护医护人员安全,又为旅客提供便捷的检测服务。

人文关怀：刚性制度下的柔性服务

疫情防控离不开严格的管理制度，但太原机场在实践中始终秉持"以人为本"的服务理念，在刚性防控中融入柔性关怀，针对老年旅客等特殊群体，机场保留了人工服务通道，安排专人协助办理健康码查验、信息登记等手续，2022年春节期间，太原机场"爱心服务队"累计帮助560余名老年旅客顺利出行,收获了众多感谢信和锦旗。

考虑到长时间排队可能带来的焦虑情绪，太原机场在候检区域设置了"安心等候区"，提供座椅、饮水机、充电设施等便民服务，并通过电子显示屏实时更新候检时间，减轻旅客心理压力，机场还特别关注隔离旅客的心理状态，组织心理咨询师通过线上方式提供心理疏导服务,这一贴心举措得到了旅客的广泛好评。

在国际航班保障方面，太原机场实施了"一机一策"的个性化服务方案，每个国际航班降落前，保障团队会提前了解旅客构成和特殊需求，准备相应的语言服务、宗教餐食、儿童照护等差异化服务，2021年12月，在保障一架来自伊斯兰堡的航班时，机场专门安排了懂乌尔都语的工作人员，并为穆斯林旅客准备了礼拜室和清真食品,这种尊重文化差异的做法赢得了国际旅客的高度赞誉。

挑战与对策：常态化防控下的持续优化

尽管太原机场的疫情防控取得了显著成效，但仍面临诸多挑战，首先是病毒变异带来的不确定性，新的变异株可能具有更强的传播力或免疫逃逸能力，这对现有的防控措施提出了更高要求，其次是旅客配合度问题，长时间的疫情防控导致部分旅客产生疲劳情绪，可能出现隐瞒行程、逃避检查等行为，精准防控与通行效率的平衡也是一个持续性的难题，过度防控可能影响机场正常运行,防控不足则可能导致疫情传播。

针对这些挑战，太原机场正在推进多方面的优化升级，在技术层面，加快部署新一代智能识别系统，提升对变异株流行地区旅客的识别精度；在管理层面，完善信用惩戒机制，对故意隐瞒行程的旅客纳入航空旅行信用记录；在服务层面，进一步简化流程，推广"预查验"服务，允许旅客通过手机APP提前完成部分防疫手续,缩短现场等候时间。

太原机场的疫情防控实践表明，科学防控需要技术支撑、管理创新与人文关怀的有机结合，作为山西对外开放的重要窗口，太原机场在守护空中门户安全的同时，也为全国交通枢纽疫情防控提供了宝贵经验，随着疫情形势的变化和防控技术的进步，太原机场将继续完善防控体系，在保障旅客安全和提升服务质量之间寻找最佳平衡点，为三晋大地筑起一道坚不可摧的"空中防疫长城"。

在这场没有硝烟的战争中，每一名机场工作人员都是战士，每一位配合防疫的旅客都是参与者，只有全社会共同努力，才能最终赢得疫情防控的全面胜利，太原机场的故事告诉我们，精准防控不是冰冷的机械执行，而是包含着科技智慧与人性温度的系统工程,这正是中国疫情防控的独特优势所在。